金亚洲娱乐资讯 Good Luck To You!

线上线下各有优势买除湿机应该去哪里?(二)

线上购买优点:
线上的商城(比如京东、天猫)很多都是厂家直营的店铺,购买除湿机的话相当于厂商直销,商品的质量有保证。而与线下的实体店相比,线上的商铺维护成本对于厂家来说非常低,还可以保证利润与实体店相比有一定优势。而且线上商城的覆盖面遍及全国甚至全世界,厂商有什么动态和新的产品可以通过线上立即向全国公布。
不仅如此,线上的平台还会和厂商一起进行各种促销,“双十一”活动就是其中最有名的一个,而线下实体店虽然会和线上共同竞争“双十一”活动,但是影响力范围以及优惠力度远不及线上的活动。
对于消费者来说,线上购买的时间成本也更低,上班时间就可以完成购物,下班到家就能拿到商品,不用再挤占周末的闲暇时间。
线上购买缺点:
线上购买的最大缺点就是无法去实际体验商品,尽管厂商会将商品描述的非常详细,但是这都是消费者主动搜寻的结果。比如说除湿机有一个很普遍的干衣功能,线上的页面就只会宣传干衣的功能效率如何的高。但是线下实体店的销售员就会根据这个功能和顾客的需求说这个功能还可以进行书房的风干,食物药物的除湿等等。
不仅如此,售后问题仍然是线上电商一直存在的弊病。由于实体售后维护成本较高,很多厂商都会选择将售后进行外包,或者干脆选择让顾客将产品寄回厂家。
不过像天猫、京东等大平台在退换货等售后方面会比较完善,笔者曾经在京东上因质量问题换货后又退货,中间没有遇到什么阻碍,但是耗时略长,前前后后用了将近一周才结束。
写在后面:
很多线下平台看到了自己的不足,也开始在线上发力。而很多线上平台也开始建设越来越多的线下门店。这些销售模式有一个共同点:线下的店面主要是为了体验,顾客可以在线下体验后在线上进行下单购买。消费者若是想选购除湿机,可以优先选择线下挑选产品,然后在线上平台进行购买。

留言列表
发表评论
来宾的头像